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In caso di domande, è possibile inviare un'e-mail a info@soonmaternity.com.

GST, dogana e dazi

Tutti i nostri prezzi includono l'imposta sui beni e servizi (GST) del 10%, sebbene sarete comunque soggetti alle imposte di altri Paesi ove richiesto. Tutti i prezzi indicati sono in dollari australiani. I prezzi non includono eventuali dazi doganali e altri oneri doganali aggiuntivi che potreste dover sostenere.

La tua privacy

Noi di Soon diamo valore alla tua privacy e, ai sensi del Privacy Act del 1988 e della National Privacy Policy, tutte le informazioni personali che raccogliamo saranno conservate in modo sicuro. Questa dichiarazione rappresenta il nostro impegno nei tuoi confronti, in quanto consumatore, per la tua privacy e per le informazioni che raccogliamo e conserviamo.

Non richiediamo ai consumatori di rivelare alcuna informazione personale per navigare sul nostro sito web e richiediamo solo informazioni minime per effettuare un acquisto. Alcune informazioni, come gli indirizzi di consegna, vengono memorizzate per vostra comodità, ma non sono accessibili a nessuno tranne voi.

Tratteremo i dati personali che raccogliamo da voi come strettamente riservati. Ad eccezione di quanto indicato di seguito, non riveleremo, divulgheremo, trasmetteremo, venderemo, affitteremo, distribuiremo, condivideremo o concederemo in licenza a terzi i dati personali che potreste averci fornito, a meno che non abbiamo il vostro previo consenso esplicito.

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Raccolta automatica dei dati

Data la natura di Internet, alcune informazioni ci vengono trasmesse automaticamente, come il tuo indirizzo IP e il browser che stai utilizzando. Queste informazioni vengono raccolte per motivi puramente statistici nell'ambito del nostro continuo sviluppo, tuttavia non alleghiamo alcuna informazione personale a queste statistiche. Informazioni simili vengono trasmesse anche insieme alle e-mail inviate. Queste informazioni non vengono memorizzate.

Pagamento

Una volta terminati gli acquisti e quando sarai pronto per procedere al pagamento, ti verrà chiesto quale carta di credito preferisci utilizzare.

Accettiamo quanto segue:

• MasterCard
• Visa
• American Express
• PayPal

Se preferisci contattarci direttamente per effettuare un pagamento telefonico con carta di credito, chiamaci al numero (03) 9826 4686 durante l'orario lavorativo, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 EST. Tieni presente che i pagamenti telefonici dovranno essere accreditati almeno 24 ore prima della spedizione dell'ordine.

I prezzi dei prodotti, dei servizi, delle spese di consegna e di altri costi visualizzati su questo sito web sono aggiornati al momento della pubblicazione, ma sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. In caso di indisponibilità delle scorte, un rappresentante del servizio clienti contatterà il cliente per proporgli una soluzione alternativa.

Carta regalo

Occasionalmente, Soon Online offrirà ad alcuni clienti buoni regalo di vario importo. Potrebbe essere necessario acquistare un importo minimo di prodotti da Soon Online per poter ricevere un buono regalo.

Quando ordini su Soon Online e scegli di riscattare un buono regalo, l'importo presente sul buono verrà automaticamente accreditato sul tuo ordine.

Ogni buono regalo scadrà alla data indicata sul buono stesso. L'importo di ogni buono regalo non può essere convertito in denaro contante o riscattato presso alcun punto vendita al dettaglio. Se smarrisci il tuo buono regalo, non possiamo sostituirlo.

Per qualsiasi domanda, contattare info@soonmaternity.com.

Codici promozionali e offerte scontate

Occasionalmente, Soon Online offrirà ad alcuni clienti codici promozionali con sconti di vario importo. Potrebbe essere necessario acquistare un importo minimo di prodotti da Soon Online per poter usufruire di un codice promozionale.

Quando ordini su Soon Online e scegli di riscattare un codice promozionale, lo sconto associato al codice promozionale verrà accreditato sul tuo ordine.

Ogni codice promozionale scadrà alla data indicata nei termini e condizioni della promozione. Lo sconto associato al codice promozionale non può essere convertito in denaro o riscattato in alcun punto vendita al dettaglio. Se smarrisci il codice promozionale, non possiamo sostituirlo.

Sicurezza negli acquisti

La tua sicurezza è una priorità su www.soonmaternity.com. Utilizziamo le più recenti tecnologie di sicurezza per crittografare i tuoi dati personali durante la navigazione in Internet e le tue carte di credito sono protette contro addebiti fraudolenti. Abbiamo progettato il sito in modo che queste protezioni siano automatiche; non devi fare altro che acquistare... in tutta sicurezza!

Soon utilizza la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) per offrirti l'esperienza di acquisto più sicura e protetta possibile. SSL è il sistema di crittografia dei dati più utilizzato per le transazioni e-commerce sicure. Tutti i moduli del nostro sito sono protetti dalla tecnologia SSL, il che significa che i numeri delle tue carte di credito e altre informazioni personali vengono sempre crittografati (codificati) prima di essere inviati o ricevuti tramite Internet. Quanto segue indica che hai effettuato l'accesso a una sessione protetta e che sarai presente quando ti verrà richiesto di inserire i dati della tua carta di credito:

• "https" al posto del solito "http" nella casella degli indirizzi del browser
• il piccolo lucchetto in fondo al browser o accanto alla barra degli URL (IE7)

(Nota: mentre ti sposti sul sito, potresti notare che alcune pagine visualizzano http nella finestra dell'indirizzo, anziché https. Non preoccuparti: significa semplicemente che non c'è spazio in cui inserire informazioni su quelle pagine specifiche, quindi non c'è nulla che dobbiamo crittografare. Ogni volta che torni a una pagina con dei moduli, https apparirà di nuovo.)

Consegna

Da Soon Maternity, il nostro obiettivo è che tu riceva il tuo ordine online entro 2-7 giorni lavorativi in ​​Australia e tutti gli ordini internazionali entro 2-14 giorni lavorativi. Soon Maternity ti invierà la conferma del tuo ordine via e-mail una volta effettuato. Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di fornirti la tua selezione iniziale, a causa di esaurimento scorte o ritardi nell'arrivo delle scorte nel nostro magazzino, ti informeremo via e-mail.

Consegne effettuate in Australia

Soon Maternity consegna gli ordini tramite Australia Post, posta raccomandata. Tutti gli ordini sono tracciabili e sarà necessario firmare per la consegna al momento dell'arrivo. Se desideri tracciare il tuo ordine, contattaci all'indirizzo info@soonmaternity.com e saremo lieti di fornirti il ​​numero di tracciamento della consegna, oppure saremo lieti di farlo per te.

Gli articoli in arretrato potrebbero richiedere più di 2-7 giorni lavorativi. Verranno spediti separatamente senza costi di spedizione aggiuntivi.

Consegne internazionali

Per gli ordini effettuati al di fuori dell'Australia, il nostro obiettivo è consegnarti l'ordine entro circa 2-14 giorni lavorativi.

In alcuni casi, alcune spedizioni potrebbero richiedere fino a 3 settimane per la consegna, a seconda del tempo necessario allo sdoganamento dell'articolo. Gli articoli in arretrato potrebbero richiedere più di 5-14 giorni per la consegna; questi verranno spediti separatamente senza costi di spedizione aggiuntivi.

Le spese postali sopra indicate non includono eventuali tasse e imposte doganali applicate nel paese in cui verrà ricevuto l'ordine. La responsabilità di eventuali dazi doganali, tasse estere o altre imposte applicabili sarà a carico del cliente.

Per ottemperare alle normative australiane in materia di esportazioni, siamo tenuti a dichiarare il valore esatto di tutti gli articoli ordinati e a contrassegnarli come "merce soggetta a dazio". La legge ci vieta inoltre di contrassegnare l'ordine come "regalo", anche se l'ordine viene effettuato con l'intenzione di inviarlo a un destinatario. Per ulteriori informazioni, potrebbe essere necessario contattare gli uffici doganali locali.

Consegne in ritardo

Se vuoi stimare quando arriverà un pacco, tieni presente quanto segue:

• Prima dell'elaborazione è necessario ricevere l'autorizzazione della carta di credito e la verifica dell'indirizzo.
• Gli ordini effettuati dopo le 15:00 EST verranno scaricati nel sistema per il giorno successivo, pertanto non verranno elaborati in giornata. Tutti gli ordini vengono elaborati durante l'orario di apertura, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 AEST.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 5-14 giorni, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@soonmaternity.com

Resi

Rimborso/Cambio

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, ma se desideri restituirlo per un rimborso o un cambio, accedi al tuo account e compila il modulo di reso RMA online oppure stampa e compila il modulo di cambio/reso in modo che possiamo elaborare il tuo reso in modo efficiente.

• Puoi scaricare il modulo di cambio/reso qui: https://bit.ly/2BVG6A4

Politica di reso

Il nostro obiettivo è assicurarci che tu sia soddisfatto e, se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, ti aiuteremo con un cambio, una nota di credito online o un rimborso solo per il costo della merce.

Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di spedizione originale, non indossati e non lavati, nelle loro condizioni originali, con le etichette Soon Maternity attaccate. La fattura, la conferma di reso (RMA) o un modulo di cambio/reso Soon Maternity devono essere inclusi con l'articolo restituito. Soon Maternity non si assume alcuna responsabilità per gli articoli non ricevuti se un cliente tenta di inviarci un articolo tramite posta non raccomandata.

Quando ci rispedisci il tuo pacco o la tua scatola tramite posta raccomandata, faremo il possibile per elaborare tutti i rimborsi e i cambi il giorno stesso in cui il reso ci perviene. Si prega di notare che le spese di spedizione e gestione saranno a carico del cliente.

A breve verrà emessa una nota di credito online per l'articolo in saldo.

Articolo difettoso

Gli articoli saranno ispezionati dal nostro reparto di controllo qualità e, se ritenuti difettosi a causa di fabbricazione o tessuto, Soon Maternity provvederà alla sostituzione o al rimborso senza costi di spedizione aggiuntivi. Se non ritenuti difettosi, non sarà possibile effettuare cambi o rimborsi.

Se cambi idea

Soon Maternity non può accettare articoli a cui siano state rimosse le etichette, indossati o lavati. L'articolo deve essere nelle sue condizioni originali. Per i nuovi articoli richiesti dal cliente, verranno applicati costi di spedizione aggiuntivi. Soon Maternity sostituirà l'articolo aggiungendo i costi di spedizione o rimborserà l'importo dell'articolo, al netto delle spese di spedizione originali.

Dimensione errata

Non è previsto alcun costo di riconsegna per il cambio taglia, tuttavia non verrà emesso alcun rimborso per le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo.

Colore errato

A breve Maternity coprirà le spese di riconsegna se il colore dell'articolo ricevuto non corrisponde a quello acquistato inizialmente. Tuttavia, come i clienti possono notare, i colori mostrati durante un cambio online potrebbero non corrispondere esattamente ai prodotti fisici, pertanto il colore mostrato è solo a scopo illustrativo.

Dazi e resi internazionali

Per tutti gli ordini internazionali, i dazi doganali e le tasse locali sono determinati dalle autorità doganali del tuo Paese e sono di esclusiva responsabilità del cliente. Soon Maternity non riscuote né controlla tali oneri.

Se i dazi o le tasse non vengono pagati e la spedizione viene rifiutata o restituita al mittente, si applicherà quanto segue:

- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, compresi eventuali aggiornamenti a pagamento.

- I dazi e le tasse di importazione non possono essere rimborsati da Soon Maternity, nemmeno in caso di cambio o reso.

- Le spese di reso al mittente (RTS) e qualsiasi costo aggiuntivo di gestione del corriere o della dogana saranno dedotte dal rimborso o dall'accredito finale.

- I pacchi rifiutati a causa di dazi doganali non pagati non sono rimborsabili. Un buono d'acquisto può essere fornito a discrezione di Soon Maternity una volta che l'articolo è stato restituito e ispezionato.

- Eventuali ritardi, perdite o costi aggiuntivi derivanti dal rifiuto del cliente di pagare i dazi o di accettare una spedizione non sono responsabilità di Soon Maternity.