Domande frequenti
Hai bisogno di aiuto? Qui troverai le risposte alle domande più comuni sugli acquisti da Soon Maternity. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci all'indirizzo info@soonmaternity.com.
Richiesta d'ordine
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con i dettagli per il tracciamento.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Elaboriamo gli ordini tempestivamente per garantire una consegna rapida. Se hai bisogno di apportare modifiche o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@soonmaternity.com.
Spedizione e consegna
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo i seguenti metodi di spedizione:
Australia:
Spedizione standard: gratuita per ordini superiori a $ 100; $ 9 per ordini inferiori a $ 100. Consegna in 3-7 giorni lavorativi.
Spedizione espressa: $ 15. Consegna in 2-4 giorni lavorativi.
Nuova Zelanda:
Spedizione standard: gratuita per ordini superiori a $ 100; $ 9 per ordini inferiori a $ 100. Consegna in 7-14 giorni lavorativi.
Spedizione espressa: $ 20. Consegna in 3-5 giorni lavorativi.
Resto del mondo:
Spedizione standard: gratuita per ordini superiori a $ 300; $ 30 per ordini inferiori a $ 300. Consegna entro 7-14 giorni lavorativi. È richiesta la firma alla consegna.
Spedizione espressa: $ 30. Consegna in 3-5 giorni lavorativi.soonmaternity.com
Tutti gli ordini vengono spediti tramite Australia Post e richiedono una firma alla consegna.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Per informazioni dettagliate sulla spedizione, consulta la nostra pagina "Consegne e resi" su www.soonmaternity.com.
Come posso tracciare il mio ordine?
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Resi e cambi
Qual è la vostra politica sui resi?
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto Soon Maternity. Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatta, offriamo cambi, note di credito online o rimborsi sugli articoli idonei.
Come posso restituire un articolo?
Compila il modulo di reso incluso nel tuo ordine.
Allega il modulo al pacco di reso.
Per garantire una consegna sicura, rispedisci il tuo articolo tramite posta raccomandata.
Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Per i cambi, Soon Maternity coprirà le spese di spedizione del nuovo articolo.
Quali articoli possono essere restituiti?
Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di spedizione originale.
Gli articoli devono essere nuovi, non lavati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette attaccate.
Gli articoli in saldo possono essere restituiti?
Gli articoli in saldo possono essere sostituiti solo tramite nota di credito online.
Gli articoli contrassegnati come "VENDITA FINALE" non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati.
Cosa succede se ricevo un articolo difettoso o sbagliato?
Se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso o errato, contattaci all'indirizzo info@soonmaternity.com. Valuteremo il problema e, se necessario, organizzeremo una sostituzione o un rimborso.
Taglie e vestibilità
Come faccio a scegliere la taglia giusta?
Ti consigliamo di acquistare la tua taglia pre-gravidanza, poiché le taglie Soon Maternity sono pensate per essere generose e garantire una vestibilità comoda durante tutta la gravidanza e oltre.
Le nostre taglie sono in linea con quelle standard australiane. Ad esempio, se di solito indossi una taglia AU 8, ti consigliamo di scegliere una Small e una AU 8 per i pantaloni.
Sono tra due taglie. Cosa dovrei fare?
Se sei tra due taglie o aspetti due gemelli, ti consigliamo di prendere una taglia in più per maggiore comodità.
Cosa succede se non sono sicuro della mia taglia?
Se non sei sicura della tua taglia, contattaci all'indirizzo info@soonmaternity.com. Saremo lieti di aiutarti a trovare la taglia perfetta.
Carte regalo
Come posso acquistare una carta regalo?
Puoi acquistare una carta regalo direttamente dal nostro sito web. Le carte regalo possono essere inviate via email direttamente al destinatario e possono essere utilizzate online o nella nostra boutique di South Yarra. soonmaternity.com
Negozi
Dove si trova la vostra boutique?
La nostra boutique si trova a South Yarra, Melbourne. Per maggiori informazioni, visita la pagina "Il nostro negozio" su www.soonmaternity.com
Quali sono i vostri orari di apertura?
Il nostro negozio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00 e il sabato dalle 10:00 alle 16:00. Chiuso la domenica e nei giorni festivi.
Contattaci
Come posso contattare Soon Maternity?
E-mail: info@soonmaternity.com
Telefono: (03) 9826 4686
Venite a trovarci: la nostra boutique si trova a Melbourne. Per maggiori informazioni, visitate la pagina dedicata alla nostra boutique di Melbourne. https://soonmaternity.com/soonmaternity.com