Politica di spedizione e reso
Consegna
SPEDIZIONE GRATUITA su tutti gli ordini in Australia e Nuova Zelanda superiori a AUD $ 100!
Tutti gli ordini vengono spediti da Melbourne, Australia.
Australia
Tutti gli ordini online australiani vengono spediti tramite Australia Post. Gli ordini sono completamente tracciabili e richiedono una firma alla consegna.
Spedizione standard
-Gratuito per ordini superiori a AUD $ 100
- Tariffa fissa di AUD $ 10 per ordini inferiori a AUD $ 100
-Consegna in 3-7 giorni lavorativi
Spedizione espressa
- AUD $ 15 tariffa fissa
-Consegna in 2-4 giorni lavorativi
Nuova Zelanda
Spedizione standard
-Gratuito per ordini superiori a AUD $ 100
- Tariffa fissa di AUD $ 15 per ordini inferiori a AUD $ 100
-Consegna in 5-7 giorni lavorativi
Spedizione espressa
- AUD $25 tariffa fissa
-Consegna in 2-5 giorni lavorativi
Stati Uniti
Stati Uniti – Aggiornamento su spedizioni e dazi (in vigore dal 1° ottobre 2025)
Nota importante: tutti i prezzi negli Stati Uniti sono comprensivi di dazi e tasse, pertanto non ci sono costi aggiuntivi alla consegna.
Tutti gli ordini vengono spediti dall'Australia e spediamo in tutto il mondo tramite Australia Post International.
Spedizione standard
-Gratuito per ordini superiori a 300 USD
-Tariffa fissa di 20 USD per ordini inferiori a 300 AUD
-Consegna in 7-10 giorni lavorativi
-È richiesta una firma al momento della consegna
Spedizione espressa
-Tariffa fissa di 30 USD
-Consegna in 2-5 giorni lavorativi
**Nota bene: se restituisci un articolo, i dazi e le tasse già pagati per tuo conto verranno detratti dal rimborso, poiché non sono rimborsabili.
Ordini internazionali (esclusi gli Stati Uniti)
Tutti gli ordini vengono spediti dall'Australia e spediamo in tutto il mondo tramite Australia Post International.
Spedizione standard
-Gratuito per ordini superiori a AUD $ 300
- Tariffa fissa di 20 AUD per ordini inferiori a 300 AUD
-Consegna in 7-10 giorni lavorativi
-È richiesta una firma al momento della consegna
-Dazi e tasse a carico del cliente alla consegna
Spedizione espressa
- AUD $30 tariffa fissa
-Consegna in 2-5 giorni lavorativi
-Dazi e tasse a carico del cliente alla consegna
Gli ordini vengono spediti DDU (Delivered Duty Unpaid). Dazi e tasse di importazione potrebbero essere addebitati dall'ufficio doganale locale e sono a carico del cliente al momento della consegna.
Dazi e resi internazionali
Per tutti gli ordini internazionali, i dazi doganali e le tasse locali sono determinati dalle autorità doganali del tuo Paese e sono di esclusiva responsabilità del cliente. Soon Maternity non riscuote né controlla tali oneri.
Se i dazi o le tasse non vengono pagati e la spedizione viene rifiutata o restituita al mittente, si applicherà quanto segue:
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, compresi eventuali aggiornamenti a pagamento.
- I dazi e le tasse di importazione non possono essere rimborsati da Soon Maternity, nemmeno in caso di cambio o reso.
- Le spese di reso al mittente (RTS) e qualsiasi costo aggiuntivo di gestione del corriere o della dogana saranno dedotte dal rimborso o dall'accredito finale.
- I pacchi rifiutati a causa di dazi doganali non pagati non sono rimborsabili. Un buono d'acquisto può essere fornito a discrezione di Soon Maternity una volta che l'articolo è stato restituito e ispezionato.
- Eventuali ritardi, perdite o costi aggiuntivi derivanti dal rifiuto del cliente di pagare i dazi o di accettare una spedizione non sono responsabilità di Soon Maternity.
Spedizione dell'ordine
- Gli ordini effettuati entro le 14:00 (AEST) dal lunedì al venerdì vengono spediti lo stesso giorno.
- Gli ordini effettuati dopo tale orario verranno spediti il giorno lavorativo successivo.
-In rari casi, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per le aree remote internazionali. In tal caso, ti contatteremo direttamente.
Resi e cambi
Presso Soon Maternity, w Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto Soon Maternity, quindi se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto, ti assisteremo con un cambio, una nota di credito online o un rimborso del costo della merce acquistata per gli articoli idonei. Per verificare se il tuo articolo è idoneo al reso, leggi la nostra politica sui resi qui sotto.
Se ti trovi a Melbourne, puoi restituire il tuo ordine online alla nostra boutique, dove potremo aiutarti con un cambio o un rimborso, il che significa che non dovrai pagare le spese di spedizione per il reso!
Basta compilare il modulo di reso incluso nell'ordine e inserirlo nel pacco di reso.
Come restituire un articolo
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente (si consiglia di utilizzare la posta raccomandata).
-Compila il modulo di reso incluso nel tuo ordine e inseriscilo all'interno del pacco.
Politica di reso
Per avere diritto al reso:
- Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di spedizione originale.
- Gli articoli devono essere nuovi, non lavati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette Soon Maternity attaccate.
Notare che:
-I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- Per i cambi, Soon Maternity coprirà le spese di spedizione dell'articolo sostitutivo.
- Consigliamo vivamente di utilizzare la posta raccomandata, poiché non siamo responsabili per eventuali resi smarriti.
-(Solo per ordini negli Stati Uniti): i dazi e le tasse già pagati per tuo conto verranno detratti dal rimborso, poiché non sono rimborsabili.
- Ordini internazionali: a causa di vincoli doganali e di spedizione, non siamo in grado di offrire cambi per ordini internazionali. Se desideri una taglia o uno stile diverso, ti preghiamo di restituire l'articolo per un rimborso ed effettuare un nuovo ordine.
Articoli in saldo
- Gli articoli in saldo, promozionali o scontati possono essere sostituiti o accreditati solo tramite nota di credito.
- Gli articoli contrassegnati come VENDITA FINALE non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati (come chiaramente indicato nelle descrizioni dei prodotti).
Articoli difettosi
Se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso, questo verrà valutato dal nostro responsabile del controllo qualità.
-Se il prodotto risulta difettoso a causa di difetti di fabbricazione o di tessuto, emetteremo un rimborso o una sostituzione senza alcun costo per te.
-Se non ritenuto difettoso, l'articolo verrà restituito a spese del cliente.
Articolo errato inviato
Se hai ricevuto la taglia, il colore o l'articolo sbagliato, Soon Maternity coprirà tutte le spese di spedizione per risolvere il problema.
Copriremo le spese di riconsegna se il colore o la taglia dell'articolo ricevuto non corrispondono a quelli acquistati inizialmente.
Ti rimborseremo anche le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo, ma i clienti dovranno aggiungerle al modulo di reso/cambio. Come puoi notare, tuttavia, i colori mostrati su un cambio online potrebbero non corrispondere esattamente ai prodotti fisici, pertanto il colore mostrato è solo a scopo illustrativo. In caso di dubbi su un colore, contattaci direttamente all'indirizzo info@soonmaternity.com