Su uso de este sitio web está condicionado a su aceptación y cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones establecidos a continuación.

Soon se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso al consumidor. Su uso continuado del sitio web después de la entrada en vigor de cualquier modificación constituye su aceptación de cumplir y estar sujeto a los Términos y Condiciones, tal como hayan sido modificados.

En caso de consulta puede enviar un correo electrónico a info@soonmaternity.com.

GST, aduanas y aranceles

Todos nuestros precios incluyen el 10% del GST (Impuesto sobre Bienes y Servicios), aunque estará sujeto al impuesto de otros países cuando corresponda. Todos los precios están expresados ​​en dólares australianos. No incluyen aranceles ni otros cargos aduaneros adicionales en el extranjero.

Su privacidad

En Soon valoramos su privacidad y, de acuerdo con la Ley de Privacidad de 1988 y la Política Nacional de Privacidad, toda la información personal que recopilemos se mantendrá segura. Esta declaración refleja nuestro compromiso con usted, el consumidor, con su privacidad y con la información que recopilamos y conservamos.

No exigimos a los consumidores que revelen ninguna información para navegar por nuestro sitio web, y solo requerimos información mínima para realizar una compra. Cierta información, como las direcciones de entrega, se almacena para su comodidad, pero solo usted tiene acceso a ella.

Trataremos la información personal que recopilemos de usted con estricta confidencialidad. Salvo lo establecido a continuación, no revelaremos, divulgaremos, transmitiremos, venderemos, alquilaremos, distribuiremos, compartiremos ni cederemos licencias a terceros de la información personal que nos haya proporcionado, a menos que contemos con su consentimiento expreso previo.

Al registrarse en el sitio web de Soon, se le añade automáticamente a nuestra lista de correo. Si prefiere no recibir información de Soon, puede darse de baja enviando una solicitud por correo electrónico a info@soonmaternity.com o siguiendo el enlace para darse de baja en cualquier boletín informativo que reciba de Soon.

Recopilación automática de datos

Debido a la naturaleza de Internet, cierta información se nos transmite automáticamente, como su dirección IP y el navegador que utiliza. Esta información se recopila con fines puramente estadísticos como parte de nuestro desarrollo continuo; sin embargo, no adjuntamos ningún dato personal a estas estadísticas. También se transmite información similar junto con los correos electrónicos enviados. Esta información no se almacena.

Pago

Una vez que haya terminado de comprar con nosotros y esté listo para pagar, se le preguntará qué tarjeta de crédito preferida desea utilizar.

Aceptamos lo siguiente:

• Tarjeta MasterCard
• Visa
• tarjeta American Express
• PayPal

Si prefiere contactarnos directamente para realizar un pago con tarjeta de crédito por teléfono, llámenos al (03) 9826 4686 en horario de oficina, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del este de EE. UU.). Tenga en cuenta que los pagos por teléfono deben procesarse con al menos 24 horas de anticipación antes de que se envíe su pedido.

Los precios de los productos, servicios, envíos y otros cargos que se muestran en este sitio web son los vigentes al momento de su publicación, pero están sujetos a cambios. Si no hay existencias, un representante de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una alternativa.

Tarjeta de regalo

Ocasionalmente, Soon Online ofrece a ciertos clientes certificados de regalo de diversos montos. Es posible que los clientes deban comprar primero un valor mínimo de productos en Soon Online para poder optar a un certificado de regalo.

Cuando realiza un pedido en Soon Online y elige canjear un certificado de regalo, el monto del certificado se acreditará automáticamente a su pedido.

Cada certificado de regalo vencerá en la fecha indicada en él. El importe de cada certificado no se puede canjear por dinero en efectivo ni en ninguna tienda física. Si extravía su certificado de regalo, no podemos reponerlo.

Cualquier consulta deberá dirigirse a info@soonmaternity.com.

Códigos de promoción y ofertas de descuento

Ocasionalmente, Soon Online ofrecerá a ciertos clientes códigos promocionales con diferentes descuentos. Es posible que los clientes deban comprar primero un valor mínimo de productos en Soon Online para poder optar a un código promocional.

Cuando realiza un pedido en Soon Online y elige canjear un código de promoción, el descuento asociado con el código de promoción se acreditará a su pedido.

Cada código promocional vencerá en la fecha indicada en los términos y condiciones de la promoción. El descuento asociado al código no se puede canjear por dinero en efectivo ni en ninguna tienda física. Si pierde su código promocional, no podremos reemplazarlo.

Seguridad en las compras

Tu seguridad es nuestra prioridad en www.soonmaternity.com. Utilizamos las últimas tecnologías de seguridad para cifrar tu información personal mientras viaja por internet y tus tarjetas de crédito están garantizadas contra cargos fraudulentos. Diseñamos el sitio para que estas protecciones sean automáticas; ¡solo tienes que comprar con total tranquilidad!

Soon utiliza la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para brindarle la experiencia de compra más segura posible. SSL es el sistema de cifrado de datos más utilizado para transacciones seguras de comercio electrónico. Todos los formularios de nuestro sitio web están protegidos con tecnología SSL, lo que significa que sus números de tarjeta de crédito y demás información personal siempre se cifran (se codifican) antes de enviarse o recibirse por internet. La siguiente información indica que ha iniciado sesión de forma segura y estará presente cuando se le solicite que introduzca los datos de su tarjeta de crédito:

• el "https" en lugar del "http" habitual en el cuadro de dirección de su navegador
• el pequeño candado al pie de su navegador o junto a la barra de URL (IE7)

(Nota: a medida que navega por el sitio, puede notar que algunas páginas muestran http en la ventana de dirección, en lugar de https. No se preocupe, eso solo significa que no hay lugar para que usted ingrese información en esas páginas en particular, por lo que no hay nada que nosotros debamos cifrar. Cada vez que regrese a una página con formularios, volverá a aparecer https).

Entrega

En Soon Maternity, nuestro objetivo es que reciba su pedido en línea en un plazo de 2 a 7 días laborables dentro de Australia y, para todos los pedidos internacionales, en un plazo de 2 a 14 días laborables. Soon Maternity le enviará una confirmación de su pedido por correo electrónico una vez realizado. Si por alguna razón no podemos proporcionarle su selección inicial, ya sea por agotamiento de existencias o por retrasos en la llegada de las existencias a nuestro almacén, también se lo notificaremos por correo electrónico.

Entregas realizadas dentro de Australia

En Soon Maternity, enviamos nuestros pedidos por correo certificado de Australia Post. Todos los pedidos son rastreables y deberá firmar la entrega al llegar. Si desea rastrear su pedido, contáctenos en info@soonmaternity.com y con gusto le proporcionaremos el número de seguimiento de su envío o lo haremos en su nombre.

Los artículos en espera de entrega pueden tardar más de 2 a 7 días hábiles. Se enviarán por separado sin cargos adicionales de envío.

Envíos internacionales

Cuando realiza un pedido fuera de Australia, nuestro objetivo es que reciba su pedido en aproximadamente 2 a 14 días hábiles.

En ocasiones, algunos envíos pueden tardar hasta 3 semanas en llegar, dependiendo del tiempo que tarde el despacho de aduanas. Los artículos en espera de entrega pueden tardar más de 5 a 14 días; se enviarán por separado sin cargos adicionales de envío.

Los gastos de envío indicados no incluyen los posibles impuestos y aranceles que puedan aplicarse en la aduana del país donde se reciba el pedido. La responsabilidad de cualquier arancel aduanero, impuesto extranjero u otras tasas que puedan aplicarse recaerá sobre el cliente.

Para cumplir con la normativa australiana de exportación, estamos obligados a declarar el valor exacto de todos los artículos pedidos y a marcarlos como mercancía sujeta a impuestos. La ley también nos prohíbe marcar el pedido como regalo, incluso si se realiza con la intención de enviarlo a un destinatario. Para obtener más información, puede que sea necesario contactar con las oficinas de aduanas locales.

Entregas tardías

Si está tratando de estimar cuándo llegará un paquete, tenga en cuenta lo siguiente:

• Se debe recibir la autorización de la tarjeta de crédito y la verificación de la dirección antes del procesamiento.
• Los pedidos realizados después de las 15:00 EST se descargarán en el sistema para el día siguiente, por lo que no se procesarán ese día. Todos los pedidos se procesan en horario comercial, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 AEST.

Si no ha recibido su pedido en un plazo de 5 a 14 días, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@soonmaternity.com

Devoluciones

Reembolso/Cambio

Esperamos que esté satisfecho con su compra, pero si desea devolverla para obtener un reembolso o un cambio, inicie sesión en su cuenta y complete la solicitud de devolución de RMA en línea o imprima y complete el formulario de cambio/devolución para que podamos procesar su devolución de manera eficiente.

• Puedes descargar el formulario de cambio/devolución aquí: https://bit.ly/2BVG6A4

Política de devoluciones

Nuestro objetivo es asegurarnos de que esté satisfecho y, si por alguna razón no está satisfecho con su compra, lo ayudaremos con un cambio, una nota de crédito en línea o un reembolso por el costo de los productos únicamente.

Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío original, sin usar ni lavar, en su estado original y con las etiquetas de Soon Maternity. Debe incluir la factura, el acuse de recibo de RMA o un formulario de cambio/devolución de Soon Maternity al devolver el artículo. Soon Maternity no se responsabiliza de los artículos no recibidos si el cliente intenta enviarnos un artículo por correo no certificado.

Al devolver su paquete o caja por correo certificado, nos esforzaremos por procesar todos los reembolsos y cambios el mismo día que recibamos su devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío y manipulación correrán a cargo del cliente.

Próximamente se emitirá una nota de crédito en línea por el artículo en venta.

Artículo defectuoso

Nuestro Departamento de Control de Calidad inspeccionará los artículos y, si se detectan defectos de fabricación o de tela, Soon Maternity los reemplazará o reembolsará sin costo adicional de envío. Si no presentan defectos, no se aceptará cambio ni reembolso.

Si cambias de opinión

Soon Maternity no acepta artículos sin etiquetas, usados ​​o lavados. El artículo debe estar en su estado original. Se aplicarán cargos adicionales por reenvío a los artículos nuevos que solicite el cliente. Soon Maternity cambiará el artículo y aplicará los cargos por reenvío o reembolsará el importe del artículo, menos los cargos originales de envío.

Tamaño incorrecto

No se requiere tarifa de reenvío para cambiar un tamaño, sin embargo, no se emitirá ningún reembolso por el costo del envío para devolver el artículo.

Color incorrecto

Soon Maternity cubrirá los gastos de reenvío si el color del artículo que recibió no es el que compró inicialmente. Sin embargo, como los clientes pueden apreciar, los colores que se muestran en un intercambio por internet pueden no coincidir exactamente con los productos físicos; por lo tanto, el color mostrado es solo para fines ilustrativos.

Aranceles y devoluciones internacionales

Para todos los pedidos internacionales, los aranceles de importación e impuestos locales son determinados por la autoridad aduanera de su país y son responsabilidad exclusiva del cliente. Soon Maternity no recauda ni controla estos cargos.

Si no se pagan los derechos o impuestos y el envío es rechazado o devuelto al remitente, se aplicará lo siguiente:

-Los gastos de envío originales no son reembolsables, incluidas las actualizaciones pagas.

-Los derechos e impuestos de importación no pueden ser reembolsados ​​por Soon Maternity, incluso en casos de cambio o devolución.

-Las tarifas de devolución al remitente (RTS) y cualquier cargo adicional de transporte o manejo de aduanas se deducirán del reembolso o crédito final.

Los paquetes rechazados por impago de aranceles no son elegibles para reembolso. Se podrá otorgar crédito en la tienda, a discreción de Soon Maternity, una vez que el artículo haya sido devuelto e inspeccionado.

-Cualquier retraso, pérdida o cargo adicional que surja de la negativa de un cliente a pagar aranceles o aceptar un envío no son responsabilidad de Soon Maternity.